Публичная оферта
Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора проката компьютерного и игрового оборудования и оказания сопутствующих услуг
Индивидуальный предприниматель Новоятлова Анастасия Александровна, ОГРНИП 325774600878762, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает неопределённому кругу физических лиц заключить договор на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Договор является смешанным и содержит элементы договора проката движимого имущества и договора оказания сопутствующих услуг.
Совершение Заказчиком Акцепта означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты, Правил посещения Компьютерного клуба, выбранного Тарифа и иных условий, непосредственно доведённых до сведения Заказчика до момента оплаты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Новоятлова Анастасия Александровна, ОГРНИП 325774600878762.
1.2. Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор посредством Акцепта Оферты.
1.3. Клуб — компьютерный клуб CyberX, в помещениях которого Исполнитель предоставляет Оборудование во временное пользование и оказывает сопутствующие услуги.
1.4. Оборудование — принадлежащие Исполнителю либо законно используемые им компьютеры, мониторы, компьютерная периферия, игровые устройства, кресла, столы, гарнитуры, контроллеры, симуляторы и иное оборудование, предоставляемое Заказчику для использования на территории Клуба.
1.5. Игровое место — комплект Оборудования определённой категории и/или зоны Клуба, предоставляемый Заказчику на оплаченный период.
1.6. Сессия — период времени, в течение которого соответствующее Оборудование предоставлено Заказчику в пользование согласно выбранному Тарифу.
1.7. Тариф — совокупность условий предоставления Оборудования, включающая категорию Игрового места, период использования, стоимость и при наличии иные условия.
1.8. Бронирование — резервирование за Заказчиком Игрового места определённой категории на согласованные дату и время.
1.9. Личный кабинет — учётная запись Заказчика в программном обеспечении, приложении или информационной системе, используемой Клубом.
1.10. Бонусы — условные расчётные единицы программы лояльности, предоставляемые Исполнителем безвозмездно и используемые исключительно для предоставления скидки в соответствии с правилами программы лояльности. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, банковским вкладом или авансом Заказчика.
1.11. Сайт — официальный сайт Исполнителя: https://cyberx.moscow/.
1.12. Правила Клуба — правила поведения, эксплуатации Оборудования, безопасности и посещения Клуба, размещённые на Сайте и/или в помещении Клуба.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Договор заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.2. Акцептом Оферты является одно или несколько следующих действий:
2.4. Электронные сведения об Акцепте, кассовый чек, сведения информационной системы Клуба, данные Личного кабинета и сведения об активации Сессии могут использоваться в качестве подтверждения заключения и исполнения Договора.
2.5. Заказчик до совершения Акцепта обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Тарифами и Правилами Клуба.
Совершение Акцепта подтверждает, что Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с указанными документами.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату во временное пользование Оборудование, находящееся на территории Клуба, а Заказчик обязуется использовать его в соответствии с назначением, настоящей Офертой и Правилами Клуба.
3.2. Одновременно с предоставлением Оборудования Исполнитель вправе предоставлять Заказчику сопутствующие услуги, необходимые либо удобные для его использования, в том числе:
Если конкретный номер компьютера прямо не был согласован при Бронировании, Исполнитель вправе самостоятельно определить конкретное Игровое место в пределах оплаченной категории.
3.4. Оборудование предоставляется исключительно для использования на территории Клуба, если отдельным письменным соглашением прямо не предусмотрено иное.
3.5. Предоставление Заказчику Оборудования не означает передачу Заказчику каких-либо исключительных прав на программное обеспечение, игры, аудиовизуальные произведения и иные объекты интеллектуальной собственности.
3.6. Использование стороннего программного обеспечения, игровых сервисов, аккаунтов и онлайн-платформ осуществляется также в соответствии с правилами соответствующих правообладателей и операторов.
4. БРОНИРОВАНИЕ И НАЧАЛО СЕССИИ
4.1. Игровое место может предоставляться как по предварительному Бронированию, так и без него при наличии свободного Оборудования.
4.2. Дата, время начала, продолжительность Сессии, категория Оборудования и стоимость определяются выбранным Тарифом и сведениями информационной системы Клуба.
4.3. При предварительном Бронировании оплаченный период начинается в установленное при оформлении Бронирования время независимо от фактического времени прибытия Заказчика.
4.4. Опоздание Заказчика не переносит время начала и окончания оплаченной Сессии и не является основанием для автоматического продления Сессии.
4.5. Если Заказчик добровольно прекратил использование Оборудования до окончания оплаченного периода, Тариф автоматически не преобразуется в иной, более короткий или поминутный Тариф.
Расчёты при досрочном прекращении Договора осуществляются в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4.6. Временный уход Заказчика от Игрового места, перерыв в игре, приём пищи, телефонный разговор, отсутствие игровой активности или нахождение Заказчика вне помещения Клуба не приостанавливают течение оплаченного времени, если администратор непосредственно не подтвердил приостановку Сессии.
4.7. Заказчик обязан самостоятельно учитывать время окончания своей Сессии.
4.8. По окончании оплаченного времени Исполнитель вправе автоматически прекратить пользовательскую Сессию, закрыть доступ к Оборудованию и предоставить Игровое место другому посетителю.
4.9. Продление Сессии осуществляется только при наличии технической возможности и отсутствии последующего Бронирования.
4.10. Наличие свободного Игрового места в момент начала Сессии не гарантирует возможность его дальнейшего продления.
5. ЗАМЕНА ИГРОВОГО МЕСТА
5.1. Если конкретное Оборудование стало недоступно по техническим или организационным причинам, Исполнитель вправе предложить Заказчику другое исправное Игровое место соответствующей либо более высокой категории без дополнительной платы.
5.2. Предоставление исправного Игрового места той же или более высокой категории считается надлежащей заменой первоначально предоставляемого Оборудования, если конкретные характеристики первоначального Игрового места не являлись индивидуально согласованным существенным условием Бронирования.
5.3. Пересадка Заказчика на другое Игровое место по инициативе самого Заказчика возможна только с согласия администратора.
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕИСПРАВНОСТИ
6.1. При обнаружении неисправности Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом администратору Клуба и предоставить возможность проверить Оборудование.
6.2. Самостоятельное вскрытие, ремонт, перенастройка, отсоединение комплектующих или попытка устранения неисправности Заказчиком запрещаются.
6.3. После получения сообщения Исполнитель вправе в первую очередь:
6.5. Исполнитель не может гарантировать постоянную доступность и бесперебойную работу независимых от него сторонних сервисов, в том числе:
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за блокировки, ограничения, технические работы, обновления и решения, принимаемые правообладателями или операторами сторонних сервисов, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Исполнителя.
6.8. Исполнитель не гарантирует определённый FPS, ping, скорость соединения с конкретным игровым сервером или отсутствие сетевой задержки, если соответствующий показатель прямо не был гарантирован Исполнителем.
7. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ИГРЫ
7.1. Перечень установленного программного обеспечения может изменяться Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе устанавливать обновления, патчи, драйверы, антивирусные средства и иные компоненты, необходимые для безопасной эксплуатации Оборудования.
7.3. Заказчик обязан до покупки Сессии самостоятельно уточнить наличие конкретной игры или программного обеспечения, если использование именно этой игры или программы имеет для него существенное значение.
7.4. Заказчику запрещается без разрешения Исполнителя:
8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность логинов, паролей, кодов двухфакторной аутентификации и иных данных своих игровых и пользовательских аккаунтов.
8.2. Заказчик обязан перед окончанием Сессии выйти из принадлежащих ему аккаунтов, если автоматический выход не обеспечивается программным обеспечением Клуба.
8.3. Исполнитель вправе автоматически завершить пользовательскую Сессию и удалить временные пользовательские данные после окончания оплаченного времени.
8.4. Исполнитель не обязан обеспечивать постоянное хранение:
8.6. Исполнитель не отвечает за блокировку или ограничение аккаунта Заказчика администрацией игры или стороннего сервиса вследствие действий самого Заказчика, нарушения им пользовательского соглашения, использования запрещённых модификаций либо иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
9. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
9.1. Стоимость использования Оборудования определяется действующими на момент оформления заказа Тарифами.
9.2. Актуальные Тарифы размещаются на Сайте, в информационной системе Клуба, Личном кабинете и/или непосредственно в помещении Клуба.
9.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы.
Новая стоимость применяется только к новым покупкам и Бронированиям после вступления соответствующего изменения в силу и не изменяет стоимость уже оплаченной Сессии.
9.4. Оплата осуществляется преимущественно до начала использования Оборудования.
9.5. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.6. Заказчик обязан проверить выбранный Тариф, категорию Игрового места, дату, время и продолжительность Сессии до подтверждения оплаты.
9.7. Ошибочный выбор Заказчиком игры, зоны, продолжительности или Тарифа сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителем.
10. ДЕНЕЖНЫЙ БАЛАНС И БОНУСЫ
10.1. Денежные средства, внесённые Заказчиком в качестве предварительной оплаты, учитываются отдельно от Бонусов.
10.2. Бонусы предоставляются Исполнителем безвозмездно и являются способом предоставления скидки.
Бонусы:
10.5. Исполнитель вправе аннулировать ошибочно начисленные Бонусы.
10.6. При отмене операции, возврате денежных средств либо признании покупки недействительной Исполнитель вправе аннулировать Бонусы, начисленные за соответствующую операцию.
10.7. При выявлении злоупотреблений программой лояльности, создания фиктивных учётных записей, технических манипуляций или иных недобросовестных действий Исполнитель вправе прекратить участие соответствующего пользователя в программе лояльности и аннулировать Бонусы, полученные вследствие таких действий.
Указанное не ограничивает право Заказчика приобретать основные услуги Клуба за денежные средства, если отсутствуют иные законные основания для отказа.
11. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязан:
11.1. Бережно обращаться с Оборудованием и имуществом Клуба.
11.2. Использовать Оборудование только по назначению.
11.3. Выполнять законные требования администратора, направленные на обеспечение безопасности людей и имущества.
11.4. Незамедлительно сообщать администратору:
11.6. По окончании Сессии освободить Игровое место.
12. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
На территории Клуба и при использовании Оборудования запрещается:
12.1. Намеренно повреждать имущество.
12.2. Бить, бросать, разбирать, чрезмерно сгибать, тянуть либо иным ненадлежащим способом использовать Оборудование.
12.3. Самостоятельно перемещать системные блоки, мониторы и стационарное оборудование.
12.4. Подключать либо отключать кабели и устройства без разрешения администратора.
12.5. Устанавливать или использовать:
12.7. Получать несанкционированный доступ к компьютерам других посетителей, серверам, сетевому оборудованию или административным системам Клуба.
12.8. Вмешиваться в работу локальной сети Клуба.
12.9. Курить, использовать электронные сигареты, системы нагревания табака и иные курительные устройства в местах, где это запрещено законом и Правилами Клуба.
12.10. Употреблять наркотические или иные запрещённые вещества.
12.11. Находиться в состоянии опьянения, если поведение Заказчика создаёт угрозу безопасности, сохранности имущества либо существенно мешает другим посетителям.
12.12. Проявлять агрессию, угрожать, применять физическую силу, совершать действия сексуального или иного характера, нарушающие права других посетителей или сотрудников.
12.13. Размещать открытые ёмкости с жидкостью непосредственно на Оборудовании либо таким образом, при котором существует очевидный риск его залития.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА
13.1. Заказчик обязан возместить причинённый им по его вине ущерб имуществу Исполнителя в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. При повреждении Оборудования вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации Заказчик возмещает необходимые расходы на:
13.4. Размер ущерба может подтверждаться:
13.6. Заказчику предлагается ознакомиться с Актом и при желании предоставить свои пояснения.
Отказ Заказчика от ознакомления или подписания Акта не препятствует Исполнителю зафиксировать происшествие в одностороннем порядке и использовать соответствующие материалы в качестве доказательств.
13.7. Наличие спора о размере ущерба не препятствует Исполнителю обращаться за его взысканием в установленном законодательством порядке.
14. СЕРЬЁЗНОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
14.1. При действиях Заказчика, создающих непосредственную угрозу людям, Оборудованию, информационной безопасности либо нормальной работе Клуба, Исполнитель вправе незамедлительно прекратить доступ Заказчика к Оборудованию.
В частности, такими действиями являются:
14.3. При отказе выполнить законное требование Исполнитель вправе обратиться к сотрудникам охраны и/или полиции.
14.4. Прекращение доступа к Оборудованию не освобождает Заказчика от обязанности возместить причинённый им ущерб.
14.5. Расчёты за неиспользованную часть Сессии при её прекращении осуществляются с учётом обстоятельств прекращения Договора и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
14.6. Исполнитель не обязан продолжать предоставление Оборудования, если дальнейшее исполнение Договора в конкретный момент объективно создаёт угрозу безопасности людей или имущества либо сопряжено с продолжающимся противоправным поведением Заказчика.
15. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
15.1. Заказчик обязан самостоятельно следить за принадлежащими ему вещами.
15.2. Размещение личных вещей рядом с Игровым местом само по себе не является передачей их Исполнителю на хранение.
15.3. Исполнитель не принимает на себя обязанности хранителя в отношении вещей, которые не были непосредственно переданы ему на хранение в установленном порядке.
15.4. Найденные сотрудниками вещи учитываются и хранятся Клубом в порядке, определяемом внутренними правилами и законодательством.
16. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
16.1. Посещение Клуба несовершеннолетними осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации и законодательства соответствующего субъекта Российской Федерации.
16.2. Исполнитель вправе попросить посетителя предъявить документ, позволяющий определить возраст, если это необходимо для соблюдения установленных законом возрастных ограничений.
16.3. При отсутствии возможности достоверно установить возраст Исполнитель вправе ограничить предоставление конкретного контента или нахождение несовершеннолетнего в Клубе в тех случаях, когда соответствующее ограничение требуется законом.
16.4. В ночное время Исполнитель применяет установленные законодательством правила нахождения несовершеннолетних в общественных местах.
16.5. Доступ несовершеннолетних к информационной продукции и играм осуществляется с учётом применимых возрастных ограничений.
17. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
17.1. В помещениях Клуба в целях безопасности посетителей, сотрудников и имущества может осуществляться видеонаблюдение.
17.2. Видеозаписи могут использоваться для:
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
18.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для:
18.3. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно.
18.4. Предоставление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и, когда это требуется, отдельного согласия Заказчика.
19. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, НЕ ЗАВИСЯЩИЕ ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Исполнитель не отвечает за невозможность использования конкретных сторонних сервисов вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
19.4. Обстоятельства непреодолимой силы определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель вправе:
20.1. Контролировать соблюдение Правил Клуба.
20.2. Давать обязательные для соблюдения указания относительно безопасного использования Оборудования.
20.3. Прекратить действия пользователя, создающие угрозу безопасности сети или Оборудования.
20.4. Ограничивать запуск программного обеспечения, которое может причинить вред информационной инфраструктуре.
20.5. Производить обновления, техническое обслуживание и замену Оборудования.
20.6. Временно выводить отдельные Игровые места из эксплуатации для ремонта или обслуживания.
20.7. Производить фото- и видеофиксацию повреждений имущества и иных происшествий.
20.8. Требовать возмещения причинённого Заказчиком ущерба.
20.9. Изменять Тарифы, правила программы лояльности и условия будущего предоставления Оборудования в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством.
21. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязан:
21.1. Предоставить Заказчику Оборудование соответствующей оплаченной категории.
21.2. Поддерживать Оборудование в исправном состоянии.
21.3. Предоставить необходимую информацию о Тарифах и основных правилах использования Оборудования.
21.4. Устранять неисправности и производить замену оборудования в порядке, установленном законом и настоящим Договором.
21.5. Выдавать документы об оплате в предусмотренных законодательством случаях.
21.6. Рассматривать обращения Заказчиков в установленные законодательством сроки.
22. ПРЕДЕЛЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
22.1. Каждая из Сторон несёт ответственность при наличии предусмотренных законом оснований и причинно-следственной связи между её действиями и причинёнными последствиями.
22.2. Исполнитель не отвечает за последствия действий самого Заказчика, в том числе:
22.4. Никакое положение настоящего раздела не применяется в той части, в которой ограничение ответственности запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
23. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
23.1. Исполнитель вправе утверждать новую редакцию настоящей Оферты.
23.2. Новая редакция размещается на Сайте.
23.3. Новые условия применяются к Договорам, заключаемым после вступления соответствующей редакции в силу.
23.4. Изменение Оферты не изменяет в одностороннем порядке цену, продолжительность и иные индивидуально согласованные условия уже оплаченной Сессии.
24. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
24.1. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию:
24.3. Исполнитель вправе запросить необходимые для проверки требования сведения, в том числе номер телефона, дату посещения, номер Игрового места и подтверждение оплаты.
24.4. Требования Заказчика рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
25. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
25.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
25.2. Если спор не урегулирован, он разрешается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
25.3. Права потребителя на выбор территориальной подсудности сохраняются в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
26.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
26.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
26.3. Правила Клуба являются частью условий Договора при условии, что Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с ними до заключения Договора.
26.4. В случае противоречия между настоящей Офертой и индивидуально согласованными и документально подтверждёнными условиями конкретного Бронирования применяются индивидуально согласованные условия, если законодательством не предусмотрено иное.
26.5. Бездействие Исполнителя в отношении отдельного нарушения Заказчика не означает отказа Исполнителя от права требовать соблюдения соответствующего условия в дальнейшем.
27. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Новоятлова Анастасия Александровна
ОГРНИП: 325774600878762
Компьютерный клуб: CyberX
Адрес Клуба:
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 72
Сайт:
https://cyberx.moscow/
Контактные данные Исполнителя размещены в разделе «Контакты» официального Сайта.
Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ему была предоставлена возможность ознакомиться с настоящей Офертой, действующим Тарифом и Правилами Клуба.
Индивидуальный предприниматель Новоятлова Анастасия Александровна, ОГРНИП 325774600878762, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает неопределённому кругу физических лиц заключить договор на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Договор является смешанным и содержит элементы договора проката движимого имущества и договора оказания сопутствующих услуг.
Совершение Заказчиком Акцепта означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты, Правил посещения Компьютерного клуба, выбранного Тарифа и иных условий, непосредственно доведённых до сведения Заказчика до момента оплаты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Новоятлова Анастасия Александровна, ОГРНИП 325774600878762.
1.2. Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор посредством Акцепта Оферты.
1.3. Клуб — компьютерный клуб CyberX, в помещениях которого Исполнитель предоставляет Оборудование во временное пользование и оказывает сопутствующие услуги.
1.4. Оборудование — принадлежащие Исполнителю либо законно используемые им компьютеры, мониторы, компьютерная периферия, игровые устройства, кресла, столы, гарнитуры, контроллеры, симуляторы и иное оборудование, предоставляемое Заказчику для использования на территории Клуба.
1.5. Игровое место — комплект Оборудования определённой категории и/или зоны Клуба, предоставляемый Заказчику на оплаченный период.
1.6. Сессия — период времени, в течение которого соответствующее Оборудование предоставлено Заказчику в пользование согласно выбранному Тарифу.
1.7. Тариф — совокупность условий предоставления Оборудования, включающая категорию Игрового места, период использования, стоимость и при наличии иные условия.
1.8. Бронирование — резервирование за Заказчиком Игрового места определённой категории на согласованные дату и время.
1.9. Личный кабинет — учётная запись Заказчика в программном обеспечении, приложении или информационной системе, используемой Клубом.
1.10. Бонусы — условные расчётные единицы программы лояльности, предоставляемые Исполнителем безвозмездно и используемые исключительно для предоставления скидки в соответствии с правилами программы лояльности. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, банковским вкладом или авансом Заказчика.
1.11. Сайт — официальный сайт Исполнителя: https://cyberx.moscow/.
1.12. Правила Клуба — правила поведения, эксплуатации Оборудования, безопасности и посещения Клуба, размещённые на Сайте и/или в помещении Клуба.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Договор заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.2. Акцептом Оферты является одно или несколько следующих действий:
- оплата Заказчиком Тарифа, Сессии или Бронирования;
- пополнение денежного баланса с последующей активацией платной Сессии;
- подтверждение покупки через Личный кабинет;
- фактическое начало использования Оборудования после оформления Сессии.
2.4. Электронные сведения об Акцепте, кассовый чек, сведения информационной системы Клуба, данные Личного кабинета и сведения об активации Сессии могут использоваться в качестве подтверждения заключения и исполнения Договора.
2.5. Заказчик до совершения Акцепта обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Тарифами и Правилами Клуба.
Совершение Акцепта подтверждает, что Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с указанными документами.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату во временное пользование Оборудование, находящееся на территории Клуба, а Заказчик обязуется использовать его в соответствии с назначением, настоящей Офертой и Правилами Клуба.
3.2. Одновременно с предоставлением Оборудования Исполнитель вправе предоставлять Заказчику сопутствующие услуги, необходимые либо удобные для его использования, в том числе:
- предоставление рабочего/игрового места;
- подключение к локальной сети и сети Интернет;
- предоставление программной среды;
- техническую и административную поддержку;
- доступ к установленному на Оборудовании программному обеспечению;
- иные сопутствующие услуги.
Если конкретный номер компьютера прямо не был согласован при Бронировании, Исполнитель вправе самостоятельно определить конкретное Игровое место в пределах оплаченной категории.
3.4. Оборудование предоставляется исключительно для использования на территории Клуба, если отдельным письменным соглашением прямо не предусмотрено иное.
3.5. Предоставление Заказчику Оборудования не означает передачу Заказчику каких-либо исключительных прав на программное обеспечение, игры, аудиовизуальные произведения и иные объекты интеллектуальной собственности.
3.6. Использование стороннего программного обеспечения, игровых сервисов, аккаунтов и онлайн-платформ осуществляется также в соответствии с правилами соответствующих правообладателей и операторов.
4. БРОНИРОВАНИЕ И НАЧАЛО СЕССИИ
4.1. Игровое место может предоставляться как по предварительному Бронированию, так и без него при наличии свободного Оборудования.
4.2. Дата, время начала, продолжительность Сессии, категория Оборудования и стоимость определяются выбранным Тарифом и сведениями информационной системы Клуба.
4.3. При предварительном Бронировании оплаченный период начинается в установленное при оформлении Бронирования время независимо от фактического времени прибытия Заказчика.
4.4. Опоздание Заказчика не переносит время начала и окончания оплаченной Сессии и не является основанием для автоматического продления Сессии.
4.5. Если Заказчик добровольно прекратил использование Оборудования до окончания оплаченного периода, Тариф автоматически не преобразуется в иной, более короткий или поминутный Тариф.
Расчёты при досрочном прекращении Договора осуществляются в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4.6. Временный уход Заказчика от Игрового места, перерыв в игре, приём пищи, телефонный разговор, отсутствие игровой активности или нахождение Заказчика вне помещения Клуба не приостанавливают течение оплаченного времени, если администратор непосредственно не подтвердил приостановку Сессии.
4.7. Заказчик обязан самостоятельно учитывать время окончания своей Сессии.
4.8. По окончании оплаченного времени Исполнитель вправе автоматически прекратить пользовательскую Сессию, закрыть доступ к Оборудованию и предоставить Игровое место другому посетителю.
4.9. Продление Сессии осуществляется только при наличии технической возможности и отсутствии последующего Бронирования.
4.10. Наличие свободного Игрового места в момент начала Сессии не гарантирует возможность его дальнейшего продления.
5. ЗАМЕНА ИГРОВОГО МЕСТА
5.1. Если конкретное Оборудование стало недоступно по техническим или организационным причинам, Исполнитель вправе предложить Заказчику другое исправное Игровое место соответствующей либо более высокой категории без дополнительной платы.
5.2. Предоставление исправного Игрового места той же или более высокой категории считается надлежащей заменой первоначально предоставляемого Оборудования, если конкретные характеристики первоначального Игрового места не являлись индивидуально согласованным существенным условием Бронирования.
5.3. Пересадка Заказчика на другое Игровое место по инициативе самого Заказчика возможна только с согласия администратора.
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕИСПРАВНОСТИ
6.1. При обнаружении неисправности Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом администратору Клуба и предоставить возможность проверить Оборудование.
6.2. Самостоятельное вскрытие, ремонт, перенастройка, отсоединение комплектующих или попытка устранения неисправности Заказчиком запрещаются.
6.3. После получения сообщения Исполнитель вправе в первую очередь:
- устранить неисправность;
- перезапустить оборудование или программное обеспечение;
- заменить периферийное устройство;
- предоставить другое Игровое место соответствующей либо более высокой категории;
- восстановить Заказчику время, фактически утраченное вследствие неисправности.
6.5. Исполнитель не может гарантировать постоянную доступность и бесперебойную работу независимых от него сторонних сервисов, в том числе:
- серверов компьютерных игр;
- Steam, EA, Epic Games, Ubisoft, Riot Games и иных игровых платформ;
- Discord и иных сервисов связи;
- сервисов авторизации;
- серверов производителей игр;
- иных внешних интернет-ресурсов.
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за блокировки, ограничения, технические работы, обновления и решения, принимаемые правообладателями или операторами сторонних сервисов, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Исполнителя.
6.8. Исполнитель не гарантирует определённый FPS, ping, скорость соединения с конкретным игровым сервером или отсутствие сетевой задержки, если соответствующий показатель прямо не был гарантирован Исполнителем.
7. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ИГРЫ
7.1. Перечень установленного программного обеспечения может изменяться Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе устанавливать обновления, патчи, драйверы, антивирусные средства и иные компоненты, необходимые для безопасной эксплуатации Оборудования.
7.3. Заказчик обязан до покупки Сессии самостоятельно уточнить наличие конкретной игры или программного обеспечения, если использование именно этой игры или программы имеет для него существенное значение.
7.4. Заказчику запрещается без разрешения Исполнителя:
- изменять системные настройки Windows, BIOS/UEFI и сетевые настройки;
- устанавливать драйверы;
- изменять настройки безопасности;
- вскрывать системный блок или периферийные устройства;
- отключать элементы Оборудования;
- подключать оборудование, способное повлиять на работу компьютера или сети Клуба;
- обходить ограничения программного обеспечения Клуба.
8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность логинов, паролей, кодов двухфакторной аутентификации и иных данных своих игровых и пользовательских аккаунтов.
8.2. Заказчик обязан перед окончанием Сессии выйти из принадлежащих ему аккаунтов, если автоматический выход не обеспечивается программным обеспечением Клуба.
8.3. Исполнитель вправе автоматически завершить пользовательскую Сессию и удалить временные пользовательские данные после окончания оплаченного времени.
8.4. Исполнитель не обязан обеспечивать постоянное хранение:
- файлов Заказчика;
- игровых сохранений, хранящихся локально;
- настроек приложений;
- истории браузера;
- загруженных файлов;
- иной информации на Оборудовании Клуба.
8.6. Исполнитель не отвечает за блокировку или ограничение аккаунта Заказчика администрацией игры или стороннего сервиса вследствие действий самого Заказчика, нарушения им пользовательского соглашения, использования запрещённых модификаций либо иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
9. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
9.1. Стоимость использования Оборудования определяется действующими на момент оформления заказа Тарифами.
9.2. Актуальные Тарифы размещаются на Сайте, в информационной системе Клуба, Личном кабинете и/или непосредственно в помещении Клуба.
9.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы.
Новая стоимость применяется только к новым покупкам и Бронированиям после вступления соответствующего изменения в силу и не изменяет стоимость уже оплаченной Сессии.
9.4. Оплата осуществляется преимущественно до начала использования Оборудования.
9.5. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.6. Заказчик обязан проверить выбранный Тариф, категорию Игрового места, дату, время и продолжительность Сессии до подтверждения оплаты.
9.7. Ошибочный выбор Заказчиком игры, зоны, продолжительности или Тарифа сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителем.
10. ДЕНЕЖНЫЙ БАЛАНС И БОНУСЫ
10.1. Денежные средства, внесённые Заказчиком в качестве предварительной оплаты, учитываются отдельно от Бонусов.
10.2. Бонусы предоставляются Исполнителем безвозмездно и являются способом предоставления скидки.
Бонусы:
- не являются собственностью Заказчика в виде денежных средств;
- не имеют самостоятельной денежной стоимости;
- не подлежат обмену на наличные деньги;
- не подлежат переводу на банковскую карту;
- не начисляются проценты;
- используются исключительно в пределах программы лояльности.
- срок действия Бонусов;
- максимальную долю оплаты Бонусами;
- перечень Тарифов, к которым применяются Бонусы;
- уровни программы лояльности;
- условия начисления и списания Бонусов.
10.5. Исполнитель вправе аннулировать ошибочно начисленные Бонусы.
10.6. При отмене операции, возврате денежных средств либо признании покупки недействительной Исполнитель вправе аннулировать Бонусы, начисленные за соответствующую операцию.
10.7. При выявлении злоупотреблений программой лояльности, создания фиктивных учётных записей, технических манипуляций или иных недобросовестных действий Исполнитель вправе прекратить участие соответствующего пользователя в программе лояльности и аннулировать Бонусы, полученные вследствие таких действий.
Указанное не ограничивает право Заказчика приобретать основные услуги Клуба за денежные средства, если отсутствуют иные законные основания для отказа.
11. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязан:
11.1. Бережно обращаться с Оборудованием и имуществом Клуба.
11.2. Использовать Оборудование только по назначению.
11.3. Выполнять законные требования администратора, направленные на обеспечение безопасности людей и имущества.
11.4. Незамедлительно сообщать администратору:
- о неисправности;
- повреждении;
- попадании жидкости;
- перегреве;
- необычных звуках или запахе;
- иных обстоятельствах, способных привести к повреждению Оборудования.
11.6. По окончании Сессии освободить Игровое место.
12. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
На территории Клуба и при использовании Оборудования запрещается:
12.1. Намеренно повреждать имущество.
12.2. Бить, бросать, разбирать, чрезмерно сгибать, тянуть либо иным ненадлежащим способом использовать Оборудование.
12.3. Самостоятельно перемещать системные блоки, мониторы и стационарное оборудование.
12.4. Подключать либо отключать кабели и устройства без разрешения администратора.
12.5. Устанавливать или использовать:
- вредоносное программное обеспечение;
- программы для майнинга;
- программы для несанкционированного доступа;
- сетевые сканеры;
- средства проведения атак на компьютерные системы;
- запрещённые модификации и программы, способные причинить вред Оборудованию, сети Клуба или другим лицам.
12.7. Получать несанкционированный доступ к компьютерам других посетителей, серверам, сетевому оборудованию или административным системам Клуба.
12.8. Вмешиваться в работу локальной сети Клуба.
12.9. Курить, использовать электронные сигареты, системы нагревания табака и иные курительные устройства в местах, где это запрещено законом и Правилами Клуба.
12.10. Употреблять наркотические или иные запрещённые вещества.
12.11. Находиться в состоянии опьянения, если поведение Заказчика создаёт угрозу безопасности, сохранности имущества либо существенно мешает другим посетителям.
12.12. Проявлять агрессию, угрожать, применять физическую силу, совершать действия сексуального или иного характера, нарушающие права других посетителей или сотрудников.
12.13. Размещать открытые ёмкости с жидкостью непосредственно на Оборудовании либо таким образом, при котором существует очевидный риск его залития.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА
13.1. Заказчик обязан возместить причинённый им по его вине ущерб имуществу Исполнителя в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. При повреждении Оборудования вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации Заказчик возмещает необходимые расходы на:
- диагностику;
- ремонт;
- запасные части;
- восстановление;
- транспортировку Оборудования в сервисный центр и обратно;
- иные непосредственно связанные с восстановлением имущества необходимые расходы.
13.4. Размер ущерба может подтверждаться:
- заключением сервисного центра;
- заказ-нарядом;
- счётом на ремонт;
- кассовыми и товарными чеками;
- сведениями о рыночной стоимости;
- заключением специалиста или эксперта;
- иными допустимыми доказательствами.
13.6. Заказчику предлагается ознакомиться с Актом и при желании предоставить свои пояснения.
Отказ Заказчика от ознакомления или подписания Акта не препятствует Исполнителю зафиксировать происшествие в одностороннем порядке и использовать соответствующие материалы в качестве доказательств.
13.7. Наличие спора о размере ущерба не препятствует Исполнителю обращаться за его взысканием в установленном законодательством порядке.
14. СЕРЬЁЗНОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
14.1. При действиях Заказчика, создающих непосредственную угрозу людям, Оборудованию, информационной безопасности либо нормальной работе Клуба, Исполнитель вправе незамедлительно прекратить доступ Заказчика к Оборудованию.
В частности, такими действиями являются:
- умышленная порча имущества;
- драка или угроза применения насилия;
- агрессивное поведение;
- попытка несанкционированного доступа к компьютерным системам;
- использование вредоносного программного обеспечения;
- курение вопреки установленному запрету;
- нахождение в состоянии опьянения с нарушением общественного порядка;
- совершение противоправных действий;
- отказ прекратить действия, создающие угрозу людям или имуществу.
14.3. При отказе выполнить законное требование Исполнитель вправе обратиться к сотрудникам охраны и/или полиции.
14.4. Прекращение доступа к Оборудованию не освобождает Заказчика от обязанности возместить причинённый им ущерб.
14.5. Расчёты за неиспользованную часть Сессии при её прекращении осуществляются с учётом обстоятельств прекращения Договора и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
14.6. Исполнитель не обязан продолжать предоставление Оборудования, если дальнейшее исполнение Договора в конкретный момент объективно создаёт угрозу безопасности людей или имущества либо сопряжено с продолжающимся противоправным поведением Заказчика.
15. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
15.1. Заказчик обязан самостоятельно следить за принадлежащими ему вещами.
15.2. Размещение личных вещей рядом с Игровым местом само по себе не является передачей их Исполнителю на хранение.
15.3. Исполнитель не принимает на себя обязанности хранителя в отношении вещей, которые не были непосредственно переданы ему на хранение в установленном порядке.
15.4. Найденные сотрудниками вещи учитываются и хранятся Клубом в порядке, определяемом внутренними правилами и законодательством.
16. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
16.1. Посещение Клуба несовершеннолетними осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации и законодательства соответствующего субъекта Российской Федерации.
16.2. Исполнитель вправе попросить посетителя предъявить документ, позволяющий определить возраст, если это необходимо для соблюдения установленных законом возрастных ограничений.
16.3. При отсутствии возможности достоверно установить возраст Исполнитель вправе ограничить предоставление конкретного контента или нахождение несовершеннолетнего в Клубе в тех случаях, когда соответствующее ограничение требуется законом.
16.4. В ночное время Исполнитель применяет установленные законодательством правила нахождения несовершеннолетних в общественных местах.
16.5. Доступ несовершеннолетних к информационной продукции и играм осуществляется с учётом применимых возрастных ограничений.
17. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
17.1. В помещениях Клуба в целях безопасности посетителей, сотрудников и имущества может осуществляться видеонаблюдение.
17.2. Видеозаписи могут использоваться для:
- расследования происшествий;
- установления обстоятельств повреждения имущества;
- обеспечения безопасности;
- защиты прав и законных интересов Исполнителя и иных лиц;
- предоставления уполномоченным государственным органам в предусмотренных законом случаях.
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
18.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для:
- заключения и исполнения Договора;
- идентификации пользователя;
- ведения Личного кабинета;
- обработки платежей;
- ведения программы лояльности;
- обеспечения безопасности;
- рассмотрения обращений и претензий;
- исполнения обязанностей, установленных законом.
18.3. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно.
18.4. Предоставление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и, когда это требуется, отдельного согласия Заказчика.
19. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, НЕ ЗАВИСЯЩИЕ ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Исполнитель не отвечает за невозможность использования конкретных сторонних сервисов вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
- аварии магистральных сетей;
- масштабные перебои электроснабжения;
- сбои операторов связи;
- недоступность серверов правообладателей игр;
- блокировка сторонних интернет-ресурсов;
- кибератаки на инфраструктуру третьих лиц;
- действия государственных органов;
- иные внешние события.
19.4. Обстоятельства непреодолимой силы определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель вправе:
20.1. Контролировать соблюдение Правил Клуба.
20.2. Давать обязательные для соблюдения указания относительно безопасного использования Оборудования.
20.3. Прекратить действия пользователя, создающие угрозу безопасности сети или Оборудования.
20.4. Ограничивать запуск программного обеспечения, которое может причинить вред информационной инфраструктуре.
20.5. Производить обновления, техническое обслуживание и замену Оборудования.
20.6. Временно выводить отдельные Игровые места из эксплуатации для ремонта или обслуживания.
20.7. Производить фото- и видеофиксацию повреждений имущества и иных происшествий.
20.8. Требовать возмещения причинённого Заказчиком ущерба.
20.9. Изменять Тарифы, правила программы лояльности и условия будущего предоставления Оборудования в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством.
21. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязан:
21.1. Предоставить Заказчику Оборудование соответствующей оплаченной категории.
21.2. Поддерживать Оборудование в исправном состоянии.
21.3. Предоставить необходимую информацию о Тарифах и основных правилах использования Оборудования.
21.4. Устранять неисправности и производить замену оборудования в порядке, установленном законом и настоящим Договором.
21.5. Выдавать документы об оплате в предусмотренных законодательством случаях.
21.6. Рассматривать обращения Заказчиков в установленные законодательством сроки.
22. ПРЕДЕЛЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
22.1. Каждая из Сторон несёт ответственность при наличии предусмотренных законом оснований и причинно-следственной связи между её действиями и причинёнными последствиями.
22.2. Исполнитель не отвечает за последствия действий самого Заказчика, в том числе:
- удаление Заказчиком собственных данных;
- передачу третьим лицам логинов и паролей;
- нарушение Заказчиком правил сторонней игровой платформы;
- установку Заказчиком запрещённого программного обеспечения;
- действия, совершённые с аккаунта Заказчика вследствие несоблюдения им мер безопасности.
22.4. Никакое положение настоящего раздела не применяется в той части, в которой ограничение ответственности запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
23. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
23.1. Исполнитель вправе утверждать новую редакцию настоящей Оферты.
23.2. Новая редакция размещается на Сайте.
23.3. Новые условия применяются к Договорам, заключаемым после вступления соответствующей редакции в силу.
23.4. Изменение Оферты не изменяет в одностороннем порядке цену, продолжительность и иные индивидуально согласованные условия уже оплаченной Сессии.
24. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
24.1. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию:
- лично в Клубе;
- почтовым отправлением;
- посредством контактных каналов, указанных на официальном Сайте Исполнителя.
24.3. Исполнитель вправе запросить необходимые для проверки требования сведения, в том числе номер телефона, дату посещения, номер Игрового места и подтверждение оплаты.
24.4. Требования Заказчика рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
25. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
25.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
25.2. Если спор не урегулирован, он разрешается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
25.3. Права потребителя на выбор территориальной подсудности сохраняются в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
26.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
26.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
26.3. Правила Клуба являются частью условий Договора при условии, что Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с ними до заключения Договора.
26.4. В случае противоречия между настоящей Офертой и индивидуально согласованными и документально подтверждёнными условиями конкретного Бронирования применяются индивидуально согласованные условия, если законодательством не предусмотрено иное.
26.5. Бездействие Исполнителя в отношении отдельного нарушения Заказчика не означает отказа Исполнителя от права требовать соблюдения соответствующего условия в дальнейшем.
27. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Новоятлова Анастасия Александровна
ОГРНИП: 325774600878762
Компьютерный клуб: CyberX
Адрес Клуба:
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 72
Сайт:
https://cyberx.moscow/
Контактные данные Исполнителя размещены в разделе «Контакты» официального Сайта.
Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ему была предоставлена возможность ознакомиться с настоящей Офертой, действующим Тарифом и Правилами Клуба.